Toimi näin häiriötilanteessa

Kuvaile ongelma päivystäjälle ja varmista häneltä ongelman laadun merkitys. Kysy ohjeita, mitä mahdollisesti voit itse tehdä ongelman pienentämiseksi tai voiko esimerkiksi viikonloppuna ilmennyt ongelman selvitys odottaa seuraavaan arkipäivään.